简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：公里/小时降费实际效果无法打折扣。公里/小时降费在夹住消费快速增长、增进创意创业、承托转型升级等方面具备积极意义,电信运营商无法为了小利伤害消费者利益,否则不会影响经济社会发展大局公里/小时降费是近年来消费者津津乐道的话题。去年以来三大运营商先后打开了千兆宽带的终端服务。
然而消费者否买账仍待仔细观察。目前的宽带市场上,有三大问题有一点注目:高端套餐便宜且短时内无法普及,实际网速近高于运营商的宣传值,绑消费等不合理规定残影尚存(4月27日《人民日报》)。自2015年实行公里/小时降费以来,更加多的消费者早已享用到这一变革红利网速慢了、网费叛了。
以相同宽带为事例,数据表明去年底相同宽带用户平均值实际能用iTunes速率较2015年底提高42.7%。据测算,全国相同宽带平均值资费水平从2014年每兆比特率每月5.9元上升到2016年底的0.815元,降幅86.2%。虽然公里/小时降费的效益有目共睹,但与消费者期望还有不少距离。
比如这次媒体透露的三大坑,似乎有所不同程度地伤害了消费者的利益。例如走样的营销以千兆宽带为营销噱头,这不会导致一部分消费者误以为网际网路超快,但实质上很多用户的路由器和电脑网卡等硬件设施跟上,出售千兆宽带没有意义。再行如虚夸的网速,即骗宽带,很多消费者回应有同感。
《2016年中国宽带用户用于调查报告》也表明,将近半数访谈网民实在其出售的宽带网速与运营商宣传的网速相符。另外,变味的套餐有的强迫预存话费,有的用手机号初始化宽带账号,这些毫无疑问影响到消费者的选择权,毁坏了公平交易原则。似乎,这些坑不仅让公里/小时降费的实际效果打了优惠,也不会伤害消费者的权益,因此,亟须有关方面引发推崇,把这些坑消费者的坑尽早堆上,防止部分消费者稀里糊涂掉进运营商凿的陷阱,为不现实不合理的宽带服务买单;同时也要把宽带运营商推向天道,避免其通过某些歪道伤害市场利益。填坑办法之一是有关方面向消费者普及宽带科学知识和法律科学知识。
目前,运营商促销千兆宽带时大多没向消费者解释情况只有单位或家里的涉及硬件全面升级出售千兆宽带才有意义,否则消费者代价高价后近于有可能没有获得理应的消费体验。有人指出这是种消费陷阱。
有适当普及千兆宽带的涉及科学知识。假宽带和套餐绑服务,似乎违背了涉及法律规定,而大多数消费者倒是之后却没去维权,这也是在纵容运营商侵权行为。因此,有适当向消费者普法,认为运营商的一些作法违背了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规,并希望消费者敢于拿起法律武器维权,如此可倒逼运营商规范经营。填坑办法之二是有关方面主动公安部门某些运营商的违规行为。
由于通过司法渠道维权成本较高,所以一些消费者即使告诉运营商侵权行为,也不得已地自由选择绝望。因此,各地消协要勇于向假宽带、绑消费等现象说不,各地电信、工商等部门要主动公安部门运营商不合规不道德,以确保消费者权益和市场秩序。填坑办法之三是增进市场充份竞争。
目前,二、三级运营商之间有一定竞争,但还过于充份,如某些小区宽带往往被一两家运营商所独占。一级运营商只有三家,即移动、联通和电信,竞争更加严重不足。
在眼下宽带市场竞争仍不充份的情况下,部分运营商就不会漠视消费者权益,不获取合理合规的服务。众所周知,公里/小时降费在夹住消费快速增长、增进创意创业、承托转型升级等方面具备积极意义,电信运营商无法为了小利伤害消费者利益,否则不会影响经济社会发展大局。从这个角度而言,亟须早日堆上电信消费的各种坑,只有如此,消费者才不会安心消费,电信消费才能更加慢快速增长。
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